QUY ĐỊNH CHUNG
Nên mặc gì khi đến D-Joy?
Để có trải nghiệm tốt nhất, bạn nên mặc quần áo và giày thoải mái. Bạn cần tuân thủ theo các quy định của nhà nước về đảm bảo sức khỏe cộng đồng như mang khẩu trang…
D-Joy sẽ đóng cửa khi có giông bão?
Các điểm ngoài trời có thể tạm thời đóng cửa trong trường hợp có nguy cơ bị sét đánh.
Tôi có được hoàn tiền nếu D-Joy đóng cửa do thời tiết xấu không?
Vì D-Joy không đóng cửa do thời tiết khắc nghiệt nên vé sẽ không được hoàn lại.
Các phương thức thanh toán trực tuyến là gì?
Chúng tôi cung cấp các hình thức thanh toán trực tuyến qua các ví điện tử phổ biến là VietQR, Payoo.
Bạn có thể sửa đổi và xác nhận nội dung các hạng mục cần phải thanh toán và lựa chọn thanh toán bằng một trong các phương thức nêu trên. Sau khi đã chọn phương thức thanh toán và thực hiện đặt sân, đăng ký giải đấu, trong trường hợp thanh toán không thành công, bạn có thể chọn phương thức thanh toán phù hợp khác.
Các phương thức thanh toán tại D-Joy là gì?
Chúng tôi chấp nhận thanh toán tại các quầy thu ngân tại D-Joy
Tôi thực hiện đặt sân như thế nào?
Bạn vào ứng dụng D-Pickl của chúng tôi chọn Đặt sân, ứng dụng cung cấp tính năng xem và hiển thị các sân còn trống theo khung giờ bạn chọn, giúp bạn dễ dàng nắm bắt tình trạng sân của mình hơn.
Tôi thực hiện đăng ký giải như thế nào?
Bạn vào ứng dụng D-Pickl của chúng tôi chọn Giải đấu, ứng dụng sẽ hiển thị các giải đấu đăng diễn ra và mở đăng ký. Bạn có thể đăng ký cho chính mình hoặc đăng ký hộ cho người khác. Điều kiện đăng ký chúng tôi có hiển thị trên từng nội dung.
Tôi có thể rà soát xem lại lịch sử đặt sân và đăng ký giải đấu không?
Có. Bạn có thể rà soát và xem lại tất cả các lịch sử giao dịch (kể cả giao dịch không thành công, không thanh toán). Ứng dụng D-Pickl sẽ có tất cả các thông báo khi bạn tiến hành thực hiện giao dịch.
Tôi đã mất một món đồ. Tôi nên làm gì?
Vui lòng liên hệ nhân viên tại vị trí lần cuối mà bạn để lại tư trang và yêu cầu hỗ trợ. Bạn cũng có thể truy cập fanpage D-Joy để hỏi về (các) tư trang thất lạc của mình.
Tôi nên làm gì nếu cảm thấy không khỏe?
Vui lòng tiếp cận bất kỳ nhân viên D-Joy để được hỗ trợ.
Có giới hạn về độ tuổi, chiều cao hoặc cân nặng đối với người tới D-Joy không?
Vui lòng tiếp cận bất kỳ nhân viên D-Joy để được hỗ trợ.
Tôi có thể tắm trong D-Joy không?
Không có tiện nghi tắm cho khách trong D-Joy.
Tôi có thể thuê xe đẩy ở đâu trong D-Joy?
Hiện chưa có dịch vụ cho thuê xe đẩy.
THỰC PHẨM & NƯỚC GIẢI KHÁT
Có thể tổ chức tiệc và hội nghị trong công viên không?
Có, hãy liên hệ nhân viên D-Joy hoặc nhắn tin vào fanpage D-Joy để được hướng dẫn chi tiết
Tôi có thể mang đồ ăn và thức uống bên ngoài vào công viên không?
Với vô số lựa chọn đồ ăn có sẵn tại D-Joy, chúng tôi đề nghị khách không mang đồ ăn và thức uống từ bên ngoài công viên vào.
CÁC VẤN ĐỀ KHÁC
Có hạn chế chụp ảnh trong công viên không?
Được phép chụp ảnh và quay phim, nhưng không nên làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của các khách tham quan khác. Flycam/Drone không được phép vào bên trong công viên.
Tôi có thể mang vật nuôi của mình đến công viên không?
Bạn có thể mang thú cưng vào công viên, tuy nhiên cần đảm bảo vệ sinh công viên D-Joy
Số điện thoại để tiếp nhận phản ánh về chất lượng dịch vụ
📞 Hotline: 0706256789
